Il 16 febbraio 2015 cesserà il servizio di chat gratuita "Google Talk". Il servizio è attualmente utilizzato come valido supporto per l'assistenza durante le ore di lavoro in quanto permette di risolvere alcune problematiche "veloci" senza dover usare il telefono.
Il servizio di chat verrà sostituito dalla nuova applicazione chiamata Hangout (tradotto "luogo di ritrovo"), è gratuita e permette, tra le altre cose, di effettuare videoconferenze e/o videochiamate con più persone (sino ad un massimo di 10) contemporaneamente. Si possono condividere documenti e immagini tra i vari contatti e partecipare a discussioni di gruppo.
RECUPERO PASSWORD ACCOUNT GOOGLE
Prima di procedere con la rimozione di Google Talk è necessario assicurarsi di avere a disposizione la password di accesso al proprio account. Per recuperare la password procedere nel seguente modo:
- con il tasto destro del mouse sull'icona di Google Talk (presente accanto all'orologio di sistema) cliccare su "Posta in arrivo";
- cliccare sulla foto del proprio profilo (presente in alto a destra, in caso non sia stata caricata verrà visualizzata un'icona azzurra con un omino) e selezionare "Account";
- nella sezione "Accesso" cliccare su "Password";
- cliccare nel link "Non conosci la password?" e proseguire con le operazioni richieste.
DISINSTALLAZIONE GOOGLE TALK
Utenti con Windows XP:
- dal menu Start cliccare su Impostazioni e successivamente su Pannello di controllo;
- aprire la funzionalità "Installazione applicazioni";
- Selezionare il programma Google Talk e cliccare sul pulsante rimuovi;
- completare le operazioni.
Utenti con Windows 7:
- dal menu Start (logo Windows in basso a destra) cliccare su Pannello di controllo;
- cliccare su "Programmi e funzionalità";
- selezionare il programma Google Talk e cliccare sul pulsante "Disinstalla";
- completare le operazioni.
Utenti con Windows 8/8.1:
- con il tasto destro del mouse cliccare sul pulsante Start (logo Windows in basso a destra) e selezionare il menu "Programmi e funzionalità";
- selezionare il programma Google Talk e cliccare sul pulsante "Disinstalla";
- completare le operazioni.
INSTALLAZIONE GOOGLE CHROME
Per utilizzare Hangout è necessario che nel computer sia presente il browser web Google Chrome, per la sua installazione procedere nel seguente modo:
- clicca qui per accedere alll'installazione;
- cliccare sul pulsante Scarica Chrome e procedere con l'installazione.
INSTALLAZIONE HANGOUT (versione Mobile: icona mobile a video)
- aprire Google Chrome ed accedere alla seguente pagina web: http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/?hl=it
- scaricare la versione per computer cliccando sul pulsante Scarica per "Available for your computer";
- nella finestra che verrà visualizzata cliccare sul pulsante Aggiungi.
Per creare le scorciatoie (collegamenti) di Hangout procedere nel seguente modo:
- accedere al menu di Google Chrome (pulsante in alto a destra, l'icona ha tre line orizzontali);
- selezionare il menu Altri strumenti ed al suo interno cliccare su Estensioni;
- nella sezione di Hangout cliccare su Dettagli;
- nella finestra che verrà visualizzata cliccare sul pulsante Crea scorciatoie.
(In atlernativa al punto precedente) INSTALLAZIONE HANGOUT (versione Desktop, simile al vecchio programma Google Talk)
- accedere al seguente link: https://chrome.google.com/webstore/detail/hangouts/nckgahadagoaajjgafhacjanaoiihapd
- cliccare nel pulsante "+ gratis" in alto a destra e confermare tramite il pulsante Aggiungi (Add in inglese).
Il Servizio Assistenza della MEM Informatica srl è a Sua disposizione per informazioni e chiarimenti e per assisterLa nel caso incontri problemi nell'installazione della nuova Procedura.
